

Книга для тех, кто не может отказать на просьбы, даже когда отказать хочет.
Множество готовых формулировок и способов отказать в просьбе приятелям, родителям, детям, коллегам, незнакомым людям.
Советы с чего начать отказывать, как постепенно приучать привыкших пользоваться вашим временем к тому, что они не всегда получат то, чего от вас хотят, или вообще не получат.
Книга не о том, что нужно стать эгоистом и отказывать всем подряд. А именно о тех случаях, когда вам действительно не хочется чем-то заниматься и вы не знаете как это сделать, не испортив отношений (хотя не все отношения стоят того, чтоб их поддерживать).
Короткая, практичная книга про тактичность в таких ситуациях.
Узнала новый термин - ассертивность.